Gwiazdki hotelowe a podstawowe elementy dotyczące funkcji i programu obsługi gościa

 

Na to ile punktów hotel otrzyma i jaką ilością gwiazdek będzie mógł się chwalić (albo też nie chwalić) wpływają między innymi podstawowe elementy dotyczące funkcji i programu obsługi gościa. Znaczenie ma tutaj na przykład hol recepcyjny, który miałby być urządzony i wyposażony według indywidualnego projektu. Każdy pokój hotelowy powinien mieć minimum 50 m2 + 1 m2 (czyli na każdą jednostkę mieszkalną) ale maksymalnie 200 m2. Istotne znaczenie ma również hol restauracyjny, który posiadają przeważnie te hotele najwyższej jakości, eleganckie i drogie, do których przyjeżdżają najbogatsi goście. Zainstalowane umywalki z blatem lub półką dają w efekcie maksymalną ilość punktów. Umywalka z półką bowiem świadczy o bardzo wysokim poziomie hotelu. Tak samo lustro nad każdą umywalką, co jednak raczej jest standardem i nawet w jednogwiazdkowych hotelach, czy motelikach i pensjonatach jest. Dozownik do płynnego mydła, suszarka do rąk lub jednorazowe ręczniki papierowe, pojemnik na papier i odpady, wieszaki ścienne - są to elementy które wpływają na ilość punktów, nie są to jednak elementy świadczące o jakimś wysokim poziomie, ale raczej spotykane w większości hoteli. Dużym natomiast atutem jest przystosowanie do osób niepełnosprawnych, którego już nie posiadają wszystkie hotele a tylko te najlepsze, posiadające dużo gwiazdek. Program obsługi klienta ma bardzo duże znaczenie, bowiem to przecież samopoczucie gościa w hotelu wyznacza tak naprawdę poziom usług oferowanych przez ten hotel. Klient, który będzie zadowolony, dobrze traktowany, który będzie czuł się w hotelu komfortowo a pokój i cały hotel będzie urządzony bardzo funkcjonalnie to cechy hotelu wysokiej jakości

Gwiazdki hotelowe a standard pokoju
Rzeczą oczywistą jest fakt, że to ile gwiazdek ma hotel, zależy między innymi od wyglądu i funkcjonalności pokoju hotelowego. Jakie warunki więc oznaczają najwyższą ocenę standardu pokoju? Przede wszystkim część mieszkalna w przypadku pokoju...
Gwiazdki hotelowe a urządzenia i wyposażenie węzłów higieniczno-sanitarnych przy jednostkach mieszkalnych
To jaką ilość gwiazdek będzie posiadał hotel, zależy od bardzo wielu szczegółów. Między innymi od wyglądu pokojów, ich funkcjonalności od wyposażenia całego obiektu, warunków zewnętrznych, różnych udogodnień dla gości itd. Aczkolwiek...
Gwiazdki hotelowe a oferta usług podstawowych i uzupełniających
Gwiazdki hotelowe jakimi może pochwalić się hotel zależą od wielu czynników. Między innymi bardzo istotnym elementem jest oferta usług podstawowych i uzupełniających jaką posiada hotel. Chodzi tutaj o rzeczy, które są typowe jedynie dla hotelów...